プライバシーポリシー（個人情報保護方針）
〔ジェイナビ交通株式会社〕（以下「当社」といいます。）は、貸切観光バス事業等においてお客様に安全・安心なサービスを提供するにあたり、個人情報の重要性を深く認識し、個人情報の保護に関する法律（以下「個人情報保護法」といいます。）
その他の関係法令を遵守するとともに、以下のプライバシーポリシーに従い、個人情報の適切な取扱いおよび保護に努めます。
1. 事業者の名称・住所・代表者の氏名
名称：ジェイナビ交通株式会社
住所：〔〒000-0000 〇〇県〇〇市〇〇1-2-3〕
代表者：代表取締役 〔山田 太郎〕
2. 個人情報の取得
当社は、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得します。
お客様が当社のウェブサイト（お問い合わせ、お見積り依頼等）や書面、電話等をご利用される際、以下の個人情報を取得することがあります。
- 代表者様およびご担当者様の氏名、住所、電話番号、メールアドレス
- 乗車されるお客様の氏名、年齢、性別、連絡先等の情報（乗車名簿等）
- お見積り、ご予約に関する行程表等の詳細情報
- お支払いに関する情報（銀行口座、クレジットカード情報等）
- 当社車内に設置された防犯カメラによる映像データ
- 当社ウェブサイト閲覧時のアクセスログ、IPアドレス、Cookie情報
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用いたします。
- 貸切バスのご利用に関するお見積りの作成、ご予約の受付、運送引き受けのため
- スムーズな配車、安全な運行、および付随するサービスの提供のため
- ご利用料金の請求、決済、領収書等の発行のため
- 運行に関する確認、緊急時の連絡、およびお忘れ物等のご連絡のため
- 自動車保険・旅行傷害保険等の加入手続きおよび事故発生時の対応のため
- お客様からのお問い合わせ、ご意見、ご要望に対する回答のため
- 協力バス会社（傭車）への運行手配のため
- サービス向上のためのアンケート調査、統計データ作成のため
- 車内における安全確保、防犯、事故防止のため（防犯カメラ映像）
4. 個人情報の第三者提供
当社は、次の場合を除き、ご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
- お客様の旅行行程に必要な範囲内で、宿泊施設、食事施設、観光施設等に対し、お客様の氏名等を通知する場合
- 保険手続きや事故対応のために、保険会社等に必要な情報を提供する場合
5. 個人情報の取扱いの委託・共同利用
- 業務委託について 当社は、繁忙期等において他社の貸切バス（傭車）を手配する場合や、システム保守、決済代行等の業務を外部に委託する場合、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を委託することがあります。この場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。
- 旅行業者等との連携について 旅行会社等の手配により当社バスをご利用いただく場合、安全運行に必要な範囲において、当該旅行会社等からお客様の情報を取得し、情報を共有・連携して取り扱うことがあります。
6. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏洩、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、適切な組織的・人的・物理的・技術的安全管理措置を講じます。
また、乗車名簿等の書類については、運行終了後、関係法令等で定められた保管期間経過後に適切に破棄いたします。
7. 個人情報の開示・訂正・利用停止等
当社は、ご本人（またはご予約の代表者様）から個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止等のお申し出があった場合、所定の本人確認を行ったうえで、法令に従い速やかに対応いたします。
下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
8. Cookie（クッキー）およびアクセス解析ツールについて
当社のウェブサイトでは、利用状況の把握や利便性向上のため、Cookie（クッキー）を使用しております。
また、Google Analytics等のアクセス解析ツールを利用し、ウェブサイトの利用動向を収集することがありますが、これらにより特定の個人を識別する情報を取得することはありません。
9. お問い合わせ窓口
当社の個人情報の取扱いに関するご質問、苦情、開示等の請求につきましては、以下の窓口までお問い合わせください。
担当窓口：〔〇〇部 個人情報問合せ窓口〕
住所：〔〒000-0000 〇〇県〇〇市〇〇1-2-3〕
電話番号：〔000-000-0000〕（受付時間：平日 9:00〜17:00）
メールアドレス：〔info@example-bus.co.jp〕
10. プライバシーポリシーの改定
当社は、法令の変更や事業内容の変更等に伴い、本プライバシーポリシーを予告なく改定することがあります。
改定後のプライバシーポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
- 制定日：〔2026年9月25日〕
- 最終改定日：〔2026年9月25日〕